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Preguntas más frecuentes

No hay límite de edad, solo pedimos que los ciclistas más jóvenes puedan navegar por la pista y montar sin ayuda. Les pedimos que puedan recoger sus bicicletas si chocan y arrancarlas por sí mismos.

No, todos los ciclistas deben traer su propia bicicleta y equipo de protección.

Tenemos una política de reembolso:

Aviso de cancelación: los ciclistas que deseen cancelar su inscripción en una clase de Moto Academy deben notificar por escrito al equipo por correo electrónico a info@themotoacademy.com . El aviso debe indicar claramente la intención del ciclista de cancelar e incluir detalles relevantes como la fecha de la clase, el nombre y la información de contacto.

Período No Reembolsable: Las cancelaciones realizadas dentro de los 30 días de la clase programada se considerarán no reembolsables. El equipo de formación no proporcionará ningún reembolso por cancelaciones que caigan dentro de este período.

Opción de reprogramación: en lugar de un reembolso, a los pasajeros que cancelen dentro del período no reembolsable se les puede ofrecer la opción de reprogramar otra clase para una fecha futura, sujeto a disponibilidad. La solicitud de reprogramación debe realizarse en el momento de la cancelación y el pasajero será responsable de cualquier tarifa de reprogramación aplicable.

Circunstancias excepcionales: en caso de circunstancias excepcionales, como un cambio significativo en las capacidades físicas o mentales del pasajero, o circunstancias personales imprevistas, se puede considerar una solicitud de cambio de clase. El ciclista debe proporcionar una razón válida para el cambio y solicitar la aprobación del equipo. La aprobación se otorgará caso por caso.

Ofreceremos una fecha de recuperación si esa fecha es un problema de programación, ofreceremos un reembolso completo en ese caso.

No, por favor empaca tu propio almuerzo y bebidas para el día.

¡Sí, lo animamos!

20 a 25 corredores por autocar

No, atendemos a todos los ciclistas y estilos de conducción, los fundamentos que enseñamos se adaptan a casi cualquier disciplina de conducción.

Todo lo que enseñamos en clase se traducirá en cualquier cosa sobre dos ruedas.

La seguridad es nuestra principal preocupación, todas las clases se dividen en dos grupos, bicicletas pequeñas y bicicletas grandes, para mantener a todos los ciclistas lo más cómodos y seguros posible.

Una vez que compre su tarjeta de regalo, puede copiar y pegar el código de la tarjeta de regalo en el cuadro de código de descuento/tarjeta de regalo al finalizar la compra. Luego verá el saldo de su tarjeta de regalo aplicado a su pedido.